Техники профессиональной речи в продажах
Общий обзор
Программа «Техники профессиональной речи в продажах» дает возможность прояснить все стадии идеального процесса продажи и опытного применения всех навыков, используемых профессиональными продавцами. Проводится с рассмотрением деталей качественной и служащей для достижения цели речи с клиентом в рамках продажи. Соответствующая маркетинговым стратегиям профессиональная речь в продажах, превращается в обучение методу. Программа ориентирована на практику, полностью разработана в соответствии с отраслевыми потребностями и поддерживается практическими применениями (длительность 2 дня или 4 онлайн сессий по 3 часа).
Цель
- Участники могут описать идеальный процесс продаж,
- Обучение навыкам убеждения и влияния,
- Приобретение понимания, что происходит в сознании клиента в процессе убеждения клиента,
- Развитие навыка задавания эффективных и сильных вопросов,
- Определение и классифицирование потребностей клиентов,
- Предоставление отвечающего на потребность решение продукции по цепочке «свойства-преимущества-выгода»,
- Более эффективное использование навыка активного и глубокого слушания,
- Предотвращение возражений до их возникновения, использование поступивших возражений в качестве возможности,
- Идеальное действие в закрытии продажи (получение договоренности),
- Развитие навыка использования всего процесса во время краткосрочных посещений,
- Использование невербальных коммуникационных каналов.
Для кого
- Консультанты по продажам,
- Специалисты по продажам,
- Менеджеры по продажам,
- Тренеры, проводящие тренинги по продажам и руководители человеческих ресурсов,
Приобретения
- Возможность совершения крупных продаж, обеспечивающих лояльных клиентов,
- Активное слушание,
- Своевременное задавание правильных и эффективных вопросов,
- Обеспечение ясности о всем, что происходит в уме клиента,
- Управление диалогом с клиентом,
- Анализирование мыслей, поведения и потребностей клиента,
- Применение основных техник продажи в качестве модели навыков,
- Развитие навыка произношения речи, завершающейся продажей,
- Реальное повышение продаж,
Содержание
- Идеальный процесс продажи
- Таргетинг
- Планирование
- Подготовка клиента к продаже
- Задавание вопросов
- Потребности клиента и его обеспечение их
- Продажа пользы
- Получение договоренности
- Ответ на возражения
- Слушание
- Стадии принятия
- Ориентированная на прибыль продажа
- Позиционирование продукт-клиент
- Продажа во время краткосрочных визитов
- Продажа по телефону
Метод
Программа проводится в виде очного обучения в конференц-залах, а также посредством дистанционных интерактивных онлайн телеконференций. Данный тренинг направлен на индивидуальное обучение и позволяет участникам ознакомиться с концепциями и базовыми компетенциями, которые позволят им понять себя как «систему». Обучение носит интерактивный и прикладной характер; участники учатся друг у друга, приобретают новые знания, инструменты и навыки, которые можно немедленно начать применять.
Получить информацию
Свяжитесь в нами
Связывайтесь с нами для получения информации по учебным программам и по любым другим вопросам.